Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie
Grundlegende Rückerstattungsrichtlinien

Bei Fnktiku haben wir eine klare Rückgaberechtsrichtlinie eingerichtet, damit unsere Kunden sicher einkaufen können. Innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptieren wir Rücksendungen und Rückerstattungen, sofern die Artikel unbenutzt sind.

365-Tage-Rückgabegarantie
Innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf können Sie unbenutzte Produkte zurückgeben. Bitte überprüfen Sie die Ware nach dem Erhalt sorgfältig und genießen Sie Ihr Einkaufserlebnis in aller Ruhe.

Rückerstattungsverfahren

Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem tatsächlich von Ihnen gezahlten Betrag. Die Versandkosten und verschiedene Gebühren werden auf der Grundlage der folgenden Bedingungen berechnet.

Erstattungsfähiger Betrag: Produktpreis (einschließlich Steuern)
Es fallen Versandkosten an. Nicht zutreffend, da der Versand kostenlos ist.
Rückerstattungsmethode: Banküberweisung (auf das vom Kunden angegebene Konto)
Gebühren für Banküberweisungen: Der Kunde trägt die Verantwortung für Rücksendungen, die aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, erfolgen.
Mangelhafte Produkte/falsche Lieferungen: Werden von unserem Unternehmen abgedeckt.
Rückerstattungsprozess
📧
Rücksendeantrag

Innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt des Produkts
Bitte kontaktieren Sie lahcuw@gmail.com

Bestellnummer
Grund für die Rückgabe
• Zurückzugebende Artikel

📦
Produktrückgabe

Nachdem die Rückgabe genehmigt wurde, senden Sie das Produkt bitte zurück.

- Es muss sich um einen unbenutzten Artikel handeln.
・Mit Produktetiketten
- Rücksendung in der Originalverpackung

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Rücksendebestätigung

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels dessen Zustand.

Die Bestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.

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Rückerstattungsbearbeitung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung.

Der Betrag nach Abzug der Überweisungsgebühr.
Überweisung auf das angegebene Konto.

Richtlinien für die Rückerstattungsabwicklung
Nach der Bestätigung des Eingangs der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen abgeschlossen. Je nach Bearbeitungsstatus der Bank kann es einige Tage länger dauern, bis der Betrag tatsächlich auf dem Konto des Kunden erscheint.

Einzelheiten zu den Rückerstattungsbedingungen
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben
Rückgaben werden innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.
Unbenutzt und noch mit Etiketten versehen.
Sofern es in der Originalverpackung zurückgegeben werden kann.
Im Falle von fehlerhaften Produkten oder Falschlieferungen
Wenn das tatsächliche Produkt erheblich vom Bild abweicht.
Fälle, in denen keine Rückerstattung möglich ist
Seit der Ankunft des Produkts sind mehr als 365 Tage vergangen.
Produkte mit Gebrauchsspuren
Produktetikett fehlt
Rückgabe von Unterwäsche
Sonderangebote, Sonderanfertigungen
Versandkosten für Rücksendungen aus Kundengründen
Rückerstattungen in Sonderfällen
Rückerstattungsabwicklung während des Umtauschs

Wenn Sie eine Rücksendung und einen Umtausch gleichzeitig beantragen, erfolgt die Rückerstattung erst nach dem Versand des Umtauschprodukts. Wenn das Umtauschprodukt auf Lager wartet, kann es länger dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.

Rückerstattungen für Bestellungen mit mehreren Artikeln

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen und nur einige davon zurücksenden möchten:

Bei Bestellungen über 10.000 Yen mit kostenlosem Versand: Der kostenlose Versand bleibt auch nach Rücksendungen erhalten, sofern der Gesamtbestellwert weiterhin über 10.000 Yen liegt.
Beträgt der Gesamtwert nach der Rücksendung weniger als 10.000 Yen, so werden die Versandkosten in Höhe von 500 Yen nicht erstattet.
Wichtige Hinweise

Wichtig: Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Ohne vorherige Kontaktaufnahme können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Bitte kontaktieren Sie unbedingt lahcuw@gmail.com, um Ihren Rücksendeantrag zu stellen, und senden Sie das Produkt erst nach Genehmigung der Rücksendung zurück. Bei unautorisierten Rücksendungen kann es sein, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist.

Weitere zu beachtende Punkte
Wenn die Rücksendung auf Gründe des Kunden zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Im Falle von Produktmängeln oder Falschlieferungen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bei Rückerstattungen trägt der Kunde die Gebühren für die Banküberweisung, wenn die Rückgabe aus Gründen erfolgt, die der Kunde zu vertreten hat.
Nach der Bearbeitung der Rückerstattung erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Abschluss der Rückerstattung bestätigt.
Aufgrund der Bearbeitungszeiten der Bank kann es mehrere Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Anfragen zu Rückerstattungen

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Kontaktieren Sie uns hier

E-Mail: lahcuw@gmail.com

Kundendienstzeiten: 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr

Standort: RM 1607 TREND CTR, 29-31 CHEUNG LEE ST, CHAI WAN, HONG KONG

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Letzte Aktualisierung: 14. Juni 2025