1. Bestellung
Bitte legen Sie Ihre Lieblingsprodukte in den Warenkorb und geben Sie Ihre Kunden- und Lieferinformationen ein. Nach Bestätigung der Bestellung wird die Auftragsbearbeitung automatisch gestartet.
Bestellbestätigung:Nach Ihrer Bestellung wird Ihnen sofort eine Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet
2. Versandvorbereitung
Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir den Versand innerhalb von 1-3 Werktagen vor. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage zählen.
Bearbeitung je nach Empfangszeit:
Bestellungen bis 18 Uhr: Bestellbestätigung am selben Tag
Bestellungen nach 18 Uhr: Bestellbestätigung am nächsten Werktag
3. Versand der Produkte
Bei Versand der Produkte senden wir Ihnen eine E-Mail zur Versandbestätigung. In der E-Mail finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus in Echtzeit überprüfen können.
Versanddienstleister:Sagawa Express
Verfolgungsseite: Sagawa Express Sendungsverfolgung
4. Während der Lieferung
Nach dem Versand erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen. Für die Regionen Okinawa und Hokkaido kann es 7-10 Werktage dauern.
Handhabung bei Abwesenheit:
Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. Wenn Sie die auf der Karte angegebene Kontaktstelle kontaktieren, wird die Lieferung erneut zugestellt.
5. Lieferung der Produkte & Zahlung
Bei Ankunft der Produkte erfolgt die Zahlung per Nachnahme. Bitte zahlen Sie bar an den Zusteller im Austausch gegen die Ware.
Vorteile der Nachnahme:
・Keine Eingabe von Kreditkarteninformationen erforderlich
・Zahlung nach Überprüfung der Ware
・Quittung sofort erhalten
・Nachnahmegebühren werden von uns getragen
6. Einkauf abgeschlossen
Nach Abschluss der Zahlung ist der Kaufvorgang beendet. Es gilt eine Rückgabegarantie von 365 Tagen nach Erhalt der Ware, sodass Sie unbesorgt genießen können.